Alleco Cloud – Handelsbetingelser

• Alleco Cloud: SaaS-versionen af Alleco PIM og DAM, hostet og drevet af Alleco.
• Tenant: Den juridiske enhed eller person, der indgår aftalen med Alleco.
• Bruger: En enkeltperson, som Tenant giver adgang til løsningen.
• Onboarding: Den initiale implementering, herunder opsætning af første kanal og integration til produktkilder.
• Data: Alle oplysninger, filer og metadata, som Tenant uploader eller genererer i systemet.

• Hosting, drift og sikkerhedsovervågning af Alleco PIM og DAM.
• Adgang til opdateringer, bugfixes og nye funktioner, som Alleco stiller til rådighed.
• Support i henhold til gældende supportaftale.
• Løbende backup af kundedata efter bedste praksis.

Alleco Cloud indeholder open source-komponenter, herunder backend kode, der er licenseret under Open Software License (OSL) version 3.0.
Brugen af Alleco Cloud som SaaS-løsning udgør ikke distribution i henhold til OSL 3.0, og Alleco er derfor ikke forpligtet til at udlevere kildekode.
De oprindelige licensbetingelser og attributionstekster for open source-komponenterne opretholdes dog og kan til enhver tid ses i de tilknyttede LICENSE- og NOTICE-filer.
Brugen af Alleco Cloud indebærer ingen overdragelse af rettigheder til Alleco Systems A/S’ varemærker, navne eller brandingelementer.

• For at bruge Alleco Cloud skal du oprette en konto og give korrekte oplysninger.
• Du er ansvarlig for at beskytte loginoplysninger og for alle aktiviteter, der sker via din konto.
• Det er ikke tilladt at bruge løsningen til ulovlige formål, krænke tredjemands rettigheder eller overføre skadelig kode.
• Alleco forbeholder sig retten til at suspendere konti, der misbruger systemet eller misligholder disse vilkår.

• Abonnementet betales enten månedligt eller årligt forud.
• Betaling sker i danske kroner (DKK) og faktureres med gældende moms.
• Manglende betaling kan medføre midlertidig suspendering af adgang.
• Alleco kan ændre priser med 60 dages varsel.

• Alle data, som du indtaster eller uploader i Alleco Cloud, tilhører dig.
• Alleco behandler data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
• Du har til enhver tid ret til at eksportere dine data i åbne standardformater.

• Alleco tilstræber en oppetid på minimum 99,5 % pr. måned (ekskl. varslet vedligeholdelse).
• Ved kritiske sikkerhedshændelser forbeholder Alleco sig retten til straks at gennemføre nødvendige ændringer eller midlertidigt at begrænse adgangen.
• Varslet vedligeholdelse annonceres normalt mindst 48 timer i forvejen.

• Support leveres i normal arbejdstid (hverdage kl. 9–16).
• Responstid afhænger af problemets alvor: Kritiske fejl (system utilgængeligt) prioriteres højest.
• Udvidet support kan aftales særskilt mod betaling.

• Du er ansvarlig for korrekt brug af løsningen og for at sikre, at dine brugere overholder disse vilkår.
• Du må ikke omgå tekniske begrænsninger eller reverse engineere softwaren.
• Du er ansvarlig for at sikre, at du har lovlig ret til de data og filer, du uploader.

• Abonnementet kan opsiges af begge parter med 30 dages skriftligt varsel.
• Ved opsigelse har du i opsigelsesperioden adgang til at eksportere alle dine data.
• Når abonnementet ophører, overgår du automatisk til en Alleco Selvhosted Perpetual Licens (se særskilte vilkår).

• Ved ophør af cloud-abonnementet tildeles du en evig brugsret til den version af Alleco, som var aktiv på opsigelsestidspunktet.
• Du overtager herefter selv drift, hosting og vedligeholdelse.
• Support, opdateringer og nye funktioner leveres ikke længere.

• Alleco er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tab af data eller avancetab.
• Alleco’s samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt i abonnement de seneste 12 måneder.

• Alleco kan ændre disse vilkår med 30 dages varsel.
• Ændringer varsles via e-mail eller på alleco.io.

• Disse vilkår er underlagt dansk ret.
• Tvister afgøres ved retten i Aarhus som første instans.